有人说，免费咨询是因为没业务；有人说，这是在“白嫖”律师、破坏行规；也有人认为，免费咨询终究带有公益属性，有利于普法宣传。这些声音，我们都听到了。
作为执业律师，我深知专业知识的价值，也尊重同行对服务定价的坚守。但我们四川汇西律师事务所推出简单法律问题的免费咨询，初心只有两个：让法律离普通人更近一点，让真正需要帮助的人不至于因为费用而止步。
一、一次免费咨询，可能改变一个人的维权方向
现实中，很多人遇到纠纷，连“这事归谁管”“该告谁”“过了时效没有”都不清楚。不咨询，可能错失维权时机；一开口就问收费，又让不少普通市民和小微企业主望而却步。
曾经有一位创业者，因为一份合同条款拿不准，犹豫了很久不敢签约。通过我们的免费咨询，只用了十几分钟，我们就帮他指出了其中的风险点，并告诉他如何修改。他感慨地说：“原来律师不只帮人打官司，还能帮人避坑。”一次简单的免费解答，可能帮对方理清方向、避免踩坑——这本身就是普法的意义，也是我们作为法律人应尽的一份社会责任。
二、免费咨询不是“无限服务”，我们有自己的边界
免费咨询并非“无限服务”。我们坚持：简单问题免费指引，复杂问题、需要出具文书或代理的案件，按标准收费。 这既是对同行劳动成果的尊重，也是对自身专业价值的负责。
如果问题明显超出简单咨询范畴，比如需要调取证据、分析阅读长篇合同或文件、撰写法律文书或者代理仲裁诉讼，我们会明确告知收费标准，由对方自行选择是否委托。这样的做法，既避免了“免费到底”对专业服务的不尊重，也避免了因免费而导致服务质量下降。
三、免费，从来不是因为“闲”
有人说，免费是因为没案子做。事实恰恰相反——我们事务所常年为数十家企业提供法律顾问服务，每年代理大量诉讼仲裁案件。正是因为业务饱满，我们才更清楚：法律服务真正的价值，不在于“收费那一刻”，而在于让潜在客户在真正需要时，愿意信任并委托专业律师。
免费咨询是一种“窗口服务”，是让更多人了解律师、了解法律、了解如何依法维权的方式。我们希望通过专业输出，让更多企业和个人意识到：法律不是高高在上的条文，而是可以随时求助的工具。当他们遇到真正棘手的复杂问题时，第一时间想到的不是“百度一下”，而是“找律师聊聊”。
四、法律服务的温度，不在价格高低
有人质疑免费咨询“破坏行规”。但我们认为，行规的本质应该是保护当事人的合法权益，而不是人为抬高法律服务的门槛。在合法合规的前提下，用免费的方式普及法律知识、解答简单疑问，是一种良性的行业补充。
法律服务的温度，不在价格高低，而在于是否在关键时刻伸出援手。这条路，我们会继续走下去。
——四川汇西律师事务所
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